入口四散的日子,先做一张能搜的清单
早几年查一个中文站点,得在论坛帖、浏览器收藏夹和群聊记录之间来回翻,同一条信息不同人给出的说法还不一样。我们把常见入口一条条记下来,配上分类标签,做成一份能搜、能翻、能开口对照的目录。
到今天,这份积累已经到 1,200 余条站点入口与分类标签。数量本身不是目的,能让来查的人少问一句「从哪里进」才是。
从一份清单,长成现在的几条主线
整理入口的人很快会发现,光有入口并不够用。有人想知道收录什么时候更新,有人想知道各地注册档次差在哪,还有人打开页面就先确认费用。于是提示加了进来,随后额度和费用各自独立成线。
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起步
站点入口整理
把常见入口与分类标签收进一份可检索的目录,先解决「找得到」。
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成长
收录状态提示
给每个板块标出收录状态与更新节奏,让等待这件事有预期。
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成熟
额度与费用独立
注册额度对照与费用档位各自成篇,横向比较时不必反复跳转。
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当下
四条线合进一套界面
从任一条线进来,都能顺着同一套导航走到另外几条,路径不再断在中途。
03 / 额度
华人注册额度对照:六个地区,一张按周维护的表
各地的注册规则不一样,只看单条说明很难判断差别在哪。对照表把地区、可注册档次和有效期并排放好,横向一比就清楚。表头同时标出最近一次维护的周期,打开页面就知道手上这份是不是新的。
| 地区 | 可注册档次 | 有效期 | 最近维护 |
|---|---|---|---|
| 华北 | 基础 · 标准 | 12 个月 | 本周 |
| 华东 | 基础 · 标准 · 进阶 | 12 个月 | 本周 |
| 华南 | 标准 · 进阶 | 12 个月 | 本周 |
| 港澳 | 标准 · 进阶 | 24 个月 | 本周 |
| 新马 | 基础 · 标准 | 12 个月 | 本周 |
| 北美 | 标准 · 进阶 | 24 个月 | 本周 |
看维护节奏与历史版本
每周固定复核一次,编辑逐列检查地区、档次与有效期三列,有变动当场更新,历史版本按周归档。要纵向跟着看某个地区的变化,可以在收藏夹里保存这张表的视图,跨设备打开都是最新一版。
18 个人,每周把这张表过一遍
一个人做不成按周维护。团队如今是 18 人,分在四个岗位上,彼此接得上手,也保证每周的复核不掉链子。
- 6 编辑 整理入口与分类标签,逐列复核额度对照表
- 4 索引维护 跟进各板块的收录状态,更新收录提示
- 4 技术支持 守着检索、收藏与移动端提示的正常运转
- 4 客户服务 接收咨询与纠错,工作日把问题转给对应的编辑
40 余家内容与工具服务方,把路一起修宽
一个人的入口清单走不远。这些年我们和 40 余家内容与工具服务方建立了互链与索引合作,彼此补齐各自覆盖不到的地方,来查的人因此在同一条路径上能多走一段。
每年年底,我们会把当年入口与板块的变化汇成一册索引观察合辑,放进观察报告栏目。想看这一年的变化轨迹,从那里翻最快。
去观察报告看最新一期「认得方向,走得更稳」落在哪几件事上
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查得快
站内检索支持关键词、标签与板块三种入口,单次查询平均 10 秒内给出结果,新访客平均 2 分钟完成首次查询。
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比得清
注册额度对照表覆盖 6 个地区,地区、档次与有效期三列并排,按周维护并在表头标出维护周期。
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有回音
反馈由编辑直接接收,工作日平均 4 小时内回复;发现信息有偏差,同样从这条通道进来最快。
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跟得住
收藏夹支持跨设备同步,最多保存 200 条入口与对照表视图,长期跟踪的人不必每次重新翻一遍。